Canlı destek ve müşteri yardım merkezi, işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini arttırmak için kullandıkları önemli bir araçtır. Bu hizmetler, müşterilerin işletmeyle iletişim kurarak sorunlarını veya sorularını çözmek için kullanılır.
Canlı destek, müşterilerin işletmeyle anında iletişim kurmasını sağlar. Bu sayede, müşterilerin sorunları veya soruları anında çözülebilir ve müşteri memnuniyeti arttırılabilir.
Canlı destek ayrıca, müşterilerin işletmeyi tercih etme nedenlerini anlamaya yardımcı olur ve bu sayede işletmenin müşteri memnuniyetini arttırmasına yardımcı olur. Müşteri yardım merkezi ise, müşterilerin işletmeyle iletişim kurarak sorunlarını veya sorularını çözmek için kullanılan bir telefon hattıdır. Bu hattı aracılığıyla, müşteriler işletmeyle iletişim kurarak sorunlarını veya sorularını çözülebilir ve müşteri memnuniyeti arttırılabilir.
Canlı destek ve müşteri yardım merkezinin işletmelere olan faydaları arasında şunlar sayılabilir:
Sonuç olarak, canlı destek ve müşteri yardım merkezi işletmelerin müşteri ilişkilerini yönetmek ve müşteri memnuniyetini arttırmak için önemli bir araçtır. Bu hizmetler sayesinde, müşterilerin sorunları veya soruları anında çözülebilir ve müşteri memnuniyeti arttırılabilir.
Ayrıca, canlı destek ve müşteri yardım merkezi sayesinde, işletme için değerli analitik veriler toplanabilir ve işletme performansı arttırılabilir. Bunun yanı sıra, canlı destek ve müşteri yardım merkezi sayesinde, işletmenin çevrimiçi görünürlüğü arttırılabilir ve işletme maliyetleri azaltılabilir. Bu nedenle, işletmelerin canlı destek ve müşteri yardım merkezi hizmetlerini kullanmaları yararlı olabilir.
Supsis canlı destek ve chatbot sistemi sizlere bu noktada hızlı bir şekilde çözüm sağlayan önemli bir sistemdir.
Hizmetin kalitesi, sunumu ve müşteri memnuniyeti baz alınmaktadır. Bu sebeple de öncelikle tercih edilenler arasında örneğin “Jivochat” veya “tidio” gibi firmalarda fiyat dağılımı yüksek maliyetleri kapsamaktadır.
Bu sebeple de alanında en iyi canlı destek sistemi ile birçok müşteri sorununa çözüm sağlayan SUPSİS çözüm kaynakları ile geniş bir perspektiften durumu analiz eder ve çözüme kavuşturur.
Her zaman çözümün hızlı bir şekilde sağlanması açısından önemli bir sistem özelliğine sahiptir. Avantajları ise sadece müşterilerin sorun çözümü için destek almasının yanında sosyal medya entegrasyonu ve whatsApp entegrasyonu ile de geniş kapsamda çözüm odaklı ilerleyen önemli bir sistemdir. Sistemin içerisinde otomatik dil çevirisi, görüntülü ve sesli görüşme gibi birçok özellik bulunmaktadır.
Ayrıca Chatbot sistemi sayesinde tüm sektörlerde tüm işlerinizi dijital olarak otomatikleştirmeniz mümkündür. Bu chatbot sistemini dilerseniz Whatsapp, instagram gibi sosyal medya alanlarında da kullanabilmektesiniz.
Ayrıca Chat GPT ile olan Chatbot entegresi işi tamamen farklı bir boyuta taşıyarak kendini eşsiz kılmıştır.
Ücretsiz şekilde 14 gün deneyebilirsiniz. https://supsis.com/demo alanından hesap açmanız yeterli olacaktır.
Üretim Akademisi: İnovasyon, Üretim, İşletme
Merkez mahallesi mutlu han sokak no:17/2 Bartın/Sakarya
info@uretimakademisi.com.tr